Política de Privacidade

Versão: 2026-07-01

Esta Política de Privacidade descreve como a Es Energetica Engenharia LTDA trata dados pessoais no site institucional https://esenergetica.com.br, incluindo navegação pública, formulários de contato, cookies, analytics, campanhas e integrações visíveis ou necessárias para operação do site.

Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Cookies e com os Termos e Condições de Uso.

1. Identificação do controlador

Razão social: Es Energetica Engenharia LTDA
Nome fantasia: ES Energética Engenharia
CNPJ: 33.953.321/0001-60
Endereço: Rua Santa Lúcia, 322 - Cidade Mãe do Céu, São Paulo / SP - CEP: 03304-060
Site: https://esenergetica.com.br
E-mail de contato: [email protected]
Encarregado/DPO, se aplicável: [email protected]
Política de Cookies: https://esenergetica.com.br/politica-de-cookies
Termos e Condições: https://esenergetica.com.br/termos-e-condicoes

2. Escopo

Esta política se aplica à navegação pública no site institucional, aos formulários de contato e às interações voluntárias do visitante com a empresa.

O site não é uma plataforma SaaS para o visitante final. O tratamento principal de dados pessoais identificáveis ocorre quando o próprio visitante decide preencher um formulário para solicitar contato, orçamento, atendimento, suporte, proposta ou informações.

3. Dados pessoais tratados

Dados fornecidos voluntariamente

Ao preencher formulários, o visitante pode informar dados como:

nome;
e-mail;
telefone;
empresa;
cargo ou função;
assunto de interesse;
mensagem enviada;
preferências, observações ou informações descritas no campo de contato;
anexos, quando o formulário permitir envio de arquivos.

Cada formulário pode ter campos diferentes, conforme configurado pela empresa. O visitante deve fornecer apenas dados verdadeiros, atualizados e necessários para o atendimento.

Dados técnicos de navegação

O site também pode tratar dados técnicos necessários ou úteis para funcionamento, segurança, estatísticas, prevenção de abusos e campanhas, como:

data e horário de acesso;
páginas acessadas;
URL, rota, página de entrada e página de saída;
origem de tráfego, referenciador, redirecionadores, UTMs e parâmetros de campanha;
indicação de tráfego pago, orgânico, direto ou referência;
dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, resolução e informações técnicas do ambiente;
localização aproximada derivada do endereço IP;
endereço IP tratado de forma protegida, quando aplicável, incluindo hash ou criptografia;
identificadores técnicos de sessão, preferências e cookies;
interações como clique em CTA, início de formulário, tentativa de envio e conversão confirmada.

Esses dados podem ser tratados de forma agregada, estatística ou pseudonimizada para relatórios internos, melhoria do site e análise de campanhas.

4. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser tratados para:

responder contatos, solicitações, dúvidas, orçamentos e propostas;
prestar informações comerciais, institucionais ou técnicas;
registrar, organizar e gerenciar envios de formulários;
comprovar aceite de termos apresentados nos formulários;
proteger o site contra abuso, fraude, spam, automações maliciosas e acessos indevidos;
medir acessos, origem de tráfego, campanhas, desempenho de páginas e conversões;
avaliar interesse em conteúdos, CTAs, serviços e formulários;
melhorar navegação, conteúdo, usabilidade, comunicação e atendimento;
personalizar ou otimizar campanhas e mensuração de mídia, quando aplicável;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

5. Bases legais

Conforme a LGPD, o tratamento poderá se apoiar em bases legais como:

consentimento, quando o visitante aceita cookies opcionais ou envia formulário com ciência dos termos;
execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o contato busca orçamento, proposta, atendimento ou contratação;
legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes, estatísticas, melhoria do site, comunicação institucional e relacionamento comercial, sempre respeitados os direitos do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Para visitantes sujeitos ao GDPR, bases como consentimento, interesse legítimo, execução de medidas pré-contratuais e cumprimento de obrigação legal poderão ser aplicadas conforme o caso.

6. Formulários de contato

O envio de formulário é voluntário. Ao enviar suas informações, o visitante declara estar ciente de que os dados serão usados para atendimento da solicitação, retorno comercial ou institucional e registros operacionais relacionados.

Os formulários podem conter campo próprio de aceite de termos e tratamento de dados. Quando esse campo existir, o envio poderá depender da concordância expressa do visitante.

Dados enviados por formulário podem ser encaminhados a equipes internas, prestadores de serviço ou ferramentas necessárias para atendimento, armazenamento, comunicação, análise e segurança.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies e tecnologias semelhantes conforme categorias configuradas no painel de privacidade:

necessários;
funcionais;
analíticos e desempenho;
marketing.

Cookies necessários e funcionais permanecem ativos para segurança, funcionamento técnico e experiência básica do site. As categorias opcionais, como analíticos e marketing, podem ser aceitas, recusadas ou configuradas quando o sistema de consentimento estiver ativo.

Detalhes sobre categorias, consentimento, duração, controle pelo visitante e cookies de terceiros estão disponíveis na Política de Cookies.

8. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados com fornecedores e prestadores de serviço estritamente necessários para operação do site, hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail, formulários, CRM, analytics, campanhas, mapas, comunicação e suporte técnico.

Também poderá haver compartilhamento:

com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida;
para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
para defesa de direitos da empresa ou de terceiros;
em operações societárias, reorganizações ou sucessão empresarial, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Quando houver uso de ferramentas externas, cada provedor poderá tratar dados conforme suas próprias políticas, contratos e bases legais.

9. Transferência internacional

Algumas ferramentas, plataformas ou fornecedores podem processar dados fora do Brasil, especialmente serviços de nuvem, analytics, marketing, mapas, e-mail, segurança e comunicação.

Nesses casos, a empresa buscará adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo escolha de fornecedores com práticas razoáveis de proteção de dados e segurança.

10. Retenção e descarte

Dados de formulários serão mantidos pelo período necessário para atendimento da solicitação, relacionamento comercial, histórico operacional, obrigações legais, auditoria e exercício regular de direitos.

Dados técnicos, registros de consentimento, logs e dados analíticos serão mantidos conforme configurações internas de retenção, necessidade operacional, segurança, estatísticas e comprovação.

Quando deixarem de ser necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou agregados, salvo quando houver obrigação legal, necessidade de preservação ou exercício regular de direitos.

11. Segurança da informação

São aplicadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

As medidas podem incluir controle de acesso administrativo, criptografia ou hash quando aplicável, proteção de formulários, logs, backups, atualizações, segregação de permissões e monitoramento operacional.

Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. O visitante também deve proteger seus dispositivos, contas, navegadores e meios de comunicação.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando regulamentada;
informação sobre compartilhamentos;
revisão de decisões automatizadas, quando houver;
revogação de consentimento;
oposição ao tratamento em hipóteses cabíveis;
eliminação de dados tratados com base em consentimento, respeitadas as exceções legais.

Solicitações devem ser enviadas para [email protected].

13. Menores de idade

O site institucional não é direcionado a crianças ou adolescentes. Caso dados de menor sejam enviados por formulário, o responsável legal poderá solicitar análise, correção ou exclusão pelos canais de contato.

14. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links, mapas, vídeos, pixels, scripts, botões, redes sociais e integrações de terceiros. A empresa não controla integralmente esses ambientes externos.

Ao acessar serviços de terceiros, o visitante estará sujeito às políticas próprias desses provedores.

15. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos formulários, nas tecnologias utilizadas, em obrigações legais ou nas práticas de privacidade.

A versão vigente será indicada no início do documento.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos:

Empresa: Es Energetica Engenharia LTDA
CNPJ: 33.953.321/0001-60
Endereço: Rua Santa Lúcia, 322 - Cidade Mãe do Céu, São Paulo / SP - CEP: 03304-060
E-mail: [email protected]
Encarregado/DPO, se aplicável: [email protected]

17. Referências normativas

Esta política foi preparada com base na LGPD, no Guia Orientativo de Cookies da ANPD, no GDPR e nas diretrizes de consentimento do EDPB:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709compilado.htm
Guia Orientativo de Cookies e Proteção de Dados Pessoais da ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-br/documentos-e-publicacoes/guia-orientativo-cookies-e-protecao-de-dados-pessoais.pdf
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - GDPR: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
EDPB Guidelines 05/2020 on consent: https://edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/guidelines/guidelines-052020-consent-under-regulation-2016679_en